DS/ISO/IEC TR 20000-5:2013

Informationsteknologi - Serviceledelse - Del 5: Eksempel på plan for implementering af ISO/IEC 20000-1


Status:
Gældende
Type:
Standard
Sprog:
Engelsk
Kategori:
Pris fra:
kr. 719,00

Hvad handler DS/ISO/IEC TR 20000-5 om? 

Denne standard i ISO/IEC 20000-serien giver vejledning til implementering af et service management-system (SMS), der kan opfylde kravene, som er specificeret i ISO/IEC 20000-1. Den illustrerer en generisk, trefaset plan til at styre implementeringsaktiviteter under hensyntagen til design, levering, styring og forbedring af services. Serviceudbyderen kan skræddersy faserne, så de passer til dens behov og begrænsninger.


Beskrivelse

Se engelsk abstract.


Antal sider: 52

Udgivet: 2013-11-21

Godkendelsesdato: 2013-11-15

Internationale relationer : ISO/IEC TR 20000-5:2013 IDT

ICS: 35.020 - Informationsteknologi (IT). Generelt 03.080.99 - Andre serviceydelser

Varenummer: M267744


Udvalg og komiteer

Komite

  • ISO/IEC/JTC 1/SC 7
  • ISO/IEC/JTC 1/SC 7/WG 25

Dansk udvalg

DS/S-440

Indgår i