Hvornår er der gjort rent? Hvordan måler vi kvaliteten af rengøring? Hvordan får vi en fælles opfattelse af rengøringskvalitet? I mange år har leverandørerne af rengøringsarbejde og kunderne været uenige om, hvornår noget er rent. I 2000 udkom derfor rengøringsstandarden DS/INSTA 800, som er et ensartet rengøringssprog som giver en fælles forståelse for rengøringskvalitet. Efter at standarden har været i brug i 3 år har det vist sig at der også er behov for en letlæselig publikation, der sætter fokus på de væsentlige dele af standarden. Derfor giver denne publikation råd og vejledning til, at komme konkret i gang med kvalitetsbaseret rengøring. Publikationen er skrevet til alle, der arbejder med kvalitetsbaseret rengøring. Uanset om rengøringen gennemføres i eget regi, med egne medarbejdere eller af rengøringsselskab.