Denne DS-information behandler kvalitet af service og det retter sig mod interaktion mellem komponenter af delte sundheds-IT systemer. Scope er ikke begrænset til netværksinfrastrukturer, det inkluderer krav til kvalitet af service ved lagring og behandling af data i IT systemer. De relaterede områder inden for sikkerhed og omkostningsovervejelser er ikke indenfor dette dokuments primære scope, omend de er overvejet kort.