Samkøb: DS-håndbog 190 og DS-håndbog 191

Disse to bøger skal lette implementeringen af og overgangen til ISO 9001:2015. Del 1 beskriver kravene og ændringerne i DS/EN 9001:2015, og bogen indeholder også en fortolkning af de nye krav. ISO 9001:2015 er gennemgribende ændret og forbedret, og i den nye udgave er bl.a. færre dokumentationskrav og større metodefrihed end tidligere. ISO 9001 skal med fordel kunne anvendes i konstant mere komplekse offentlige og private organisationer uanset art, struktur og størrelse. Ikke mindst udbydere af serviceydelser og organisationer, der ikke er fremstillingsorienterede eller industrielle, vil få meget stor gavn af den nye standardudgave. Med den nye DS/EN 9001:2015 er håbet, at ændringerne internt set vil medføre bedre processer, øget engagement, bedre risikostyring, mere innovation samt bedre omkostningsstyring. Ekstern set medfører ændringerne mulighed for øget kundetilfredshed samt kundeloyalitet, bedre omdømme, større troværdighed, bedre produkter/ydelser samt større involvering af interessenter. Del 2 er en hjælp til at guide dig igennem en systemudviklingsopgave. Bogen er fyldt med løsningsforslag og eksempler på procedurer til ISO 9001:2015. Hele den danske tekst i DS/EN ISO 9001:2015 er gengivet punkt for punkt, og for hvert punkt præsenteres – ud fra to tænkte virksomheder – hvordan opgaven kan gribes an, når man skal lave dokumenter, der vil gøre positivt indtryk på ledelsessystemets interessenter, herunder fx auditorer fra certificeringsorganer. Bøgerne er en hjælp til bl.a. dokumentredaktører, auditorer og andre, der, ud over en omhyggelig indføring i kravene i 9001, gerne vil have inspiration til løsninger og procedurer i forbindelse med brugen af ISO 9001:2015.