DS/EN 17007:2017

Denne standard giver en generel beskrivelse af processen for vedligehold. Den specificerer alle processernes karakteristiske træk, dele af vedligeholdsprocessen og fastlægger en vedligeholdsmodel med det formål at angive nogle retningslinjer for definitioner af indikatorer.

Standarden gælder for offentlige og private virksomheder uanset størrelse, som varetager vedligeholdet af fysiske aktiver.

Formålet med opdelingen af processer og det at forstå deres indbyrdes forhold er at hjælpe vedligeholds-personale og særligt ledelsen på forskellige niveauer til at:

• tydeligt identificere de handlinger, der skal udføres for at opfylde de overordnede mål for vedligehold, som er fastsat af ledelsen.
• uddelegere ansvarsområder og således sikre, at handlingerne gennemføres i henhold til de krævede præstationsniveauer.
• fastslå tydeligt for hver proces:
  - a) de nødvendige input og deres ophav
  - b) de krævede resultater og den tilsigtede anvendelse heraf
• overvåge og kvantitativt bedømme den opnåede præstation på forskellige niveauer af procesopdelingen.
• forbedre indsamlingen og distributionen af data.

Denne europæiske standard giver en generel beskrivelse af processen for vedligehold. Den specificerer alle processernes karakteristiske træk, dele af vedligeholdsprocessen, og fastlægger en vedligeholdsmodel med det formål at angive nogle retningslinjer for en definition af indikatorer. Denne europæiske standard gælder for alle organisationer (virksomheder, institutioner, agenturer osv.), som varetager vedligeholdet af fysiske aktiver. Derfor er den udarbejdet uden tanke på en bestemt organisation og har heller ikke til hensigt at foreslå en sådan. Denne beskrivelse kan tilpasses efter type og størrelse på den organisation, der er valgt til at udføre vedligeholdet, kompleksiteten af de vedligeholdte systemer samt omfanget af aftalte ydelser udefra. Formålet med opdelingen af processer og fremstillingen af deres indbyrdes forhold ) er at hjælpe vedligeholdspersonale, og særligt ledelsen på forskellige niveauer, til: – tydeligt at identificere de handlinger, der skal iværksættes for at opfylde de overordnede mål for vedligehold fastsat af ledelsen – at uddelegere ansvarsområder og således sikre, at handlingerne gennemføres i henhold til de krævede præstationsniveauer – for hver proces tydeligt at fastslå: a) de nødvendige input og deres ophav b) de krævede resultater og den tilsigtede anvendelse heraf – at overvåge og kvantitativt bedømme den opnåede præstation på forskellige niveauer af procesopdelingen – at forbedre indsamlingen og distributionen af data Denne standard dækker ikke vedligehold af selve softwaren, men gælder for enheder, der indeholder softwaren.